Politique de Confidentialité de Sportsetz

Périmètre de la présente politique

Sportsetz, immatriculée au 15 Rue de l'Industrie, 67450 Mundolsheim, France, accorde une importance capitale à la loyauté et à la transparence dans la gestion de vos données. Ce document expose de manière exhaustive nos pratiques lorsque vous naviguez sur sportsetz.com ou interagissez avec nos services dédiés aux Sports et Loisirs. Il s’applique à toute personne accédant au site depuis le territoire français ou, plus largement, depuis l’Espace Économique Européen.

En poursuivant votre navigation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’intégralité des principes édictés ci-dessous. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page, toute modification substantielle vous étant notifiée par un bandeau lors de votre prochaine visite.

Finalités et bases légales des traitements

Exécution de votre commande

Nous utilisons les informations que vous nous confiez pour traiter vos achats, organiser l’expédition, assurer le service après-vente et gérer les éventuels retours. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat qui nous lie.

Communication et assistance

Lorsque vous sollicitez notre équipe via [email protected], vos échanges sont conservés pour vous apporter une réponse adaptée et assurer un suivi de qualité. Cette gestion s’appuie sur notre intérêt légitime à garantir la satisfaction client.

Amélioration de l’expérience et prospection

Sous réserve de votre consentement préalable, nous sommes susceptibles d’analyser vos habitudes de navigation pour personnaliser nos recommandations et vous adresser des offres sur les univers Sports et Loisirs. Vous pouvez naturellement retirer ce consentement à tout moment.

Catégories de données recueillies

• Identifiants de compte et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.
• Suivi transactionnel : historique d’achats, avoirs, échanges avec le support.
• Données techniques : adresse IP, type de terminal, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
• Préférences : souhaits exprimés via les outils de personnalisation, consentements opt-in.

Informations relatives aux paiements

Sportsetz ne recueille, ne manipule et ne conserve jamais le numéro intégral de votre carte bancaire. L’ensemble de l’opération de débit s’effectue dans un environnement chiffré, exploité par un prestataire spécialisé soumis aux exigences strictes de la norme PCI-DSS. Notre plateforme reçoit exclusivement un identifiant de transaction et le montant associé à la commande, données nécessaires à la finalisation de votre achat et à la prévention des anomalies. Aucun cryptogramme visuel ni aucune date d’expiration ne transitent par nos serveurs. Les mécanismes de paiement évoluant dans le temps, les partenaires techniques sont susceptibles d’être modifiés sans altérer ce principe fondamental de non-conservation des données de carte.

Gestion des cookies et traceurs

À votre arrivée sur sportsetz.com, un bandeau de consentement vous invite à paramétrer vos préférences. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont activés par défaut. Pour les cookies analytiques, publicitaires ou de personnalisation, votre accord exprès est requis. Vous conservez, à tout instant, la faculté de révoquer ce choix en utilisant le lien « Paramètres des cookies » accessible en pied de page.

Destinataires et transferts de données

Vos informations sont principalement exploitées par nos équipes internes habilitées. Certains prestataires de confiance (logistique, hébergement, outils d’analyse d’audience) peuvent y accéder dans la limite de leurs missions respectives. Si un transfert hors de l’Union Européenne s’avérait indispensable, nous nous engageons à l’encadrer par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou à nous assurer que le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation.

Conservation des données

La durée de rétention est alignée sur la finalité poursuivie. Les données liées au compte client sont conservées tant que celui-ci est actif, puis archivées pour la durée de prescription légale applicable. Les logs de connexion sont purgés selon un cycle glissant d’un an. Au-delà de ces échéances, les informations sont soit anonymisées à des fins statistiques, soit détruites de façon sécurisée.

Vos droits selon le Règlement Général sur la Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces prérogatives, une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité doit être adressée à [email protected] ou par courrier au 15 Rue de l'Industrie, 67450 Mundolsheim, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques robustes pour préserver vos données contre toute intrusion, altération ou divulgation non autorisée. L’accès à nos systèmes est strictement contrôlé et nos collaborateurs sont sensibilisés aux exigences de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, notre Délégué à la Protection des Données est joignable à l’adresse [email protected] ou par voie postale à l’attention de Sportsetz, 15 Rue de l'Industrie, 67450 Mundolsheim, France.